2026年10月27日，蘋果向澎湃新聞發出聲明，回應首款折疊螢幕手機 iPhone Duo 開售數日後出現的內屏開裂投訴。聲明大意是：已留意到「極少數」iPhone Duo 的內屏出現問題，若用戶遇到顯示器問題，請聯繫 AppleCare 處理換機。換句話說，官方承認有狀況，也給了明確的處理管道。
先說結論：這件事不需要恐慌，但如果你手上的折疊螢幕真的裂了，有幾件照顧自己的事值得留意。
事件裡可以確認的事實
綜合澎湃新聞報導，時間序大致是這樣：多家海外媒體在10月26日報導，有用戶展開手機時聽到「咔嚓」聲，折痕處隨之出現明顯裂紋，部分用戶的螢幕右側還出現白斑等顯示異常。拆解平臺 iFixit 認為，鉸鏈部件失效可能是主因。隔天，蘋果發出上述聲明。
至於原因，報導裡有兩種互相矛盾的說法：有媒體引述富士康員工的話，稱蘋果曾在產能喫緊時降低良率檢驗標準；但一名接近供應鏈的知情人士否認，表示蘋果內部並未下調檢驗標準。這部分目前沒有定論，屬於「說法」而非「已查證事實」，建議先保留判斷。
另外，根據社交平臺資訊，中國也有極少量用戶遇到同樣狀況。蘋果用「極少數」形容整體規模，但具體故障率數字並未公布，這點值得誠實說明：我們現在不知道比例有多高。
螢幕裂了，先照顧你的手
折疊機的內屏和一般玻璃不同，結構更軟、更薄。如果折痕處出現裂紋或凸起，邊緣可能產生細小碎片或翹起的部分。你可以做的下一步：
- 停止反覆開闔手機，避免裂痕擴大。
- 不要徒手摳、壓或擦拭裂痕處，若需要暫時使用，可先貼上透明膠帶降低碎片刮傷風險。
- 依照蘋果聲明，直接聯繫 AppleCare 安排換機，這是官方明確提供的管道。
如果手指已被碎片劃傷，一般小傷口用清水沖洗、擦優碘、貼上透氣敷料即可；但若傷口深、流血不止、傷口內疑似有異物殘留，或者幾天後出現紅腫熱痛、化膿，請就醫處理，考慮打破傷風疫苗的時程也交給醫師判斷。
這和我們先前聊過的自己修手機前的安全功課是同一套邏輯：碎玻璃、異物與電池，都是動手之前該先想清楚的部分。
顯示異常，也順便顧一下眼睛
有用戶回報螢幕出現白斑等顯示異常。這類瑕疵本身不會傷害視力，但長時間盯著亮度不均、閃爍或有色塊的畫面，容易讓眼睛更快疲勞，出現痠澀、頭痛等不適。換機前若必須繼續使用，可以把螢幕亮度調穩、減少長時間使用，並維持眨眼和休息的習慣。
若你最近為了追這款新機熬夜搶購、盯著開箱影片和討論串，眼睛和作息的照顧也不該排在換機之後，可以參考我們之前寫過的熬夜看發表會後的眼睛與手部照顧。
良率爭議怎麼讀
供應鏈傳言這段其實是很好的資訊識讀素材。兩種說法來源都是「匿名人士」，一邊說有放寬檢驗，一邊說沒有，目前都無法核實。在看這類消息時，你可以問自己三個問題：消息來源是誰、有沒有具體證據、官方有沒有回應。在這次事件裡，官方唯一確認的是「有極少數問題、可換機」，其餘細節就先別當成結論。
最後提醒
鉸鏈一直是折疊螢幕最難處理的部分，這點連報導都明白指出，也是蘋果遲遲未推折疊機的原因之一。新產品上市初期出現零星瑕疵並不罕見，重點是你知道自己有哪些管道可以處理。手機壞了可以換，劃傷的手指和過勞的眼睛，記得優先照顧。